الأبحاث وراء كل فحص

تنشر OpenAI وAnthropic وPerplexity أسماء الروبوتات التي تقرأ الصفحات لإجابات الذكاء الاصطناعي لديها، وتشرح كيف يسمح بها ملف robots.txt أو يحجبها. لا تستطيع هذه الأدوات قراءة صفحة تحجبها، فيقل احتمال أن تعرضها أو تضع رابطًا لها.

تستخدم الشركات نفسها، وGoogle عبر «Google-Extended»، أسماء أخرى للروبوتات التي تجمع النصوص لتدريب الذكاء الاصطناعي. وتقول إن حجبها لا يُخرجك من إجابات البحث لديها. حجبها قرار تجاري مشروع، لذلك لا يخفض هذا الفحص نتيجتك أبدًا.

يستطيع Google تشغيل نصوص الصفحة البرمجية قبل قراءتها، لكنه يقول إن ذلك يستغرق وقتًا أطول. وجد تحليل أجرته Vercel في 2024 على شبكتها أن أيًا من روبوتات الذكاء الاصطناعي الكبرى، ومنها روبوتات OpenAI وAnthropic، لم يشغّل النصوص البرمجية، فكان النص الذي تعرضه هذه النصوص وحدها غير مرئي لها. ويحذّر Microsoft Bing أيضًا من أن أنظمة الذكاء الاصطناعي قد لا ترى المحتوى المخفي.

llms.txt مقترح من 2024 لملف قصير يدل أدوات الذكاء الاصطناعي على أهم صفحات الموقع. ليس معيارًا متفقًا عليه، وتقول Google إن ميزات الذكاء الاصطناعي لديها لا تحتاج إلى ملفات خاصة. لذلك نعرضه للعلم فقط دون أن يغيّر نتيجتك.

تقول وثائق Google عن ترميز Organization إنه يساعدها على فهم الجهة التي تقف وراء الموقع، باسمها وشعارها وبيانات التواصل معها. وتطلب إرشادات Google لمقيّمي الجودة البشريين أيضًا البحث عن معلومات واضحة حول من يدير الموقع.

يشجع دليل Google عن المحتوى المفيد بقوة على ذكر أسماء مؤلفين حقيقيين حيث يتوقعها القراء، ويحذّر من أن اختلاق المؤلفين خداع. وتأخذ إرشادات المقيّمين خبرة المؤلف ومعرفته في الاعتبار عند الحكم على الثقة.

تقول Google إن التاريخ الواضح والظاهر يساعدها على معرفة وقت نشر الصفحة أو تحديثها. ويحذّر دليلها أيضًا من تغيير التاريخ لتبدو الصفحة حديثة بينما لم يتغير المحتوى فعلًا.

تطلب إرشادات Google لمقيّمي الجودة معرفة المسؤول عن الموقع وطريقة التواصل معه. قلة هذه المعلومات سبب لتقييم جودة أقل. والروابط الواضحة إلى صفحتي «من نحن» و«اتصل بنا» تجعل العثور عليها سهلًا.

في دراسة من 2024 عن «تحسين المحتوى لمحركات الإجابة التوليدية»، أعاد باحثون من جامعة برينستون ومؤسسات أخرى كتابة صفحات ويب بطرق مختلفة وقاسوا مدى استخدام إجابات الذكاء الاصطناعي لها. كانت إضافة إحصاءات مناسبة من أكثر التغييرات فائدة، بزيادة تصل إلى نحو 40% في اختباراتهم. استخدموا أنظمة ذكاء اصطناعي أُعدّت للدراسة، لذا قد تتصرف الأدوات الحقيقية بشكل مختلف. وينصح Microsoft Bing أيضًا بدعم الادعاءات بحقائق قابلة للقياس.

وجدت دراسة 2024 نفسها أن الاستشهاد بمصادر موثوقة كان من أكثر التغييرات فاعلية أيضًا، إذ جعل الصفحات أكثر ظهورًا في إجابات الذكاء الاصطناعي. وكما في كل نتائجها، استخدمت الاختبارات أنظمة أُعدّت للدراسة.

وجدت دراسة 2024 نفسها أن إضافة اقتباسات من أشخاص أو خبراء معنيين جعلت الصفحات أيضًا أكثر ظهورًا بوضوح في إجابات الذكاء الاصطناعي. استخدمت اختباراتها أنظمة أُعدّت للدراسة، لذا قد تتصرف الأدوات الحقيقية بشكل مختلف.

ينصح Microsoft Bing بكتابة العناوين والنصوص على شكل أسئلة مباشرة بإجابات واضحة، لأن ذلك يحاكي طريقة بحث الناس، خاصة في إجابات الذكاء الاصطناعي. أما Google فتقول إن ميزات الذكاء الاصطناعي لديها لا تحتاج إلى تغييرات خاصة، فاعتبر هذا نصيحة من محرك بحث واحد لا قاعدة عامة.

ينصح Microsoft Bing بالبدء بإجابة من جملة أو جملتين مفهومة بذاتها، ليمكن نقلها إلى إجابة الذكاء الاصطناعي. ويتفق هذا مع «الهرم المقلوب» الذي توصي به Nielsen Norman Group منذ زمن: الفكرة الرئيسية أولًا ثم التفاصيل، لأن القراء كثيرًا ما يتوقفون مبكرًا.

وجدت دراسة من Nielsen Norman Group أن الصفحات التي أُعيدت كتابتها لتكون موجزة وسهلة التصفح (بقوائم وكلمات مميزة) وموضوعية كانت أسهل استخدامًا بنسبة 124%. وينصح Microsoft Bing أيضًا بالقوائم والجداول للخطوات والمقارنات، لأنها تقسّم التفاصيل إلى أجزاء واضحة يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة استخدامها.

يتضمن معيار HTML عنصر <main> للمحتوى الرئيسي في الصفحة، إلى جانب عناصر أخرى للترويسة والقوائم والتذييل. تمييز المحتوى بهذه الطريقة يساعد قارئات الشاشة، ويتيح للأدوات الأخرى تمييز المقال عن القوائم والإعلانات.

أعلنت Google في 2014 أنها تستخدم HTTPS، أي النسخة الآمنة من عنوان الموقع، إشارةً صغيرة في الترتيب. كما تصف المتصفحات الصفحات التي لا تستخدمه بأنها «غير آمنة»، ويحمي HTTPS ما يكتبه الزوار مثل كلمات المرور.

يطلب إعداد «noindex» من Google ألا يعرض الصفحة في نتائجه. إذا تُرك بالخطأ فإنه يُخرج الصفحة من Google تمامًا، ولهذا يحمل هذا الفحص وزنًا كبيرًا.

يخبر ملف robots.txt روبوتات محركات البحث بالأجزاء التي يمكنها قراءتها من الموقع. يلتزم Google به، لذلك لا يمكن قراءة الصفحة المحجوبة فيه جيدًا، مع أن Google قد يعرض عنوانها دون وصف.

خريطة الموقع ملف يضم الصفحات التي تريد أن يُعثر عليها. تقول Google إنها تساعدها على اكتشاف الصفحات، خاصة في المواقع الجديدة أو الكبيرة، لكنها لا تضمن ظهورها في النتائج.

عندما يُفتح المحتوى نفسه من أكثر من عنوان، يختار Google عنوانًا واحدًا لعرضه. تخبر علامة «canonical» محرك Google بالعنوان الذي تفضله، ويتعامل معها Google كإشارة قوية لا كأمر.

تقول Google إن عنوان الصفحة يُستخدم غالبًا عنوانًا لنتيجة البحث، ويجب أن يكون وصفيًا وموجزًا. لا تحدد Google عددًا للأحرف لكنها تقصّ العناوين الطويلة، لذلك فإن نطاق الطول الذي نفحصه قاعدة عملية خاصة بنا.

قد يعرض Google الوصف التعريفي نصًا قصيرًا تحت نتيجتك عندما يصف الصفحة جيدًا. لا تحدد Google طولًا معينًا، والنطاق الذي نفحصه من اختيارنا بحسب ما يتسع له العرض عادة.

يوصي دليل Google لمبتدئي تحسين محركات البحث بعناوين توضح تنظيم الصفحة، وتقول إرشادات إتاحة الوصول إن العنوان الرئيسي يجب أن يصف الصفحة. لا تشترط Google عنوانًا رئيسيًا واحدًا بالضبط، فهذا الجزء قاعدة خاصة بنا للوضوح.

تطلب إرشادات إتاحة الوصول من W3C أن تأتي العناوين بالترتيب دون تخطي مستويات، ليتمكن مستخدمو قارئات الشاشة من التنقل. تقول Google إن ترتيب العناوين لا يهم لنتائجها، لذلك يخدم هذا الفحص القراء لا Google.

تقول Google إنها لا تفضّل عددًا معينًا من الكلمات، وتكافئ الصفحات التي تجيب عن سؤال الزائر بالكامل. نادرًا ما تفعل الصفحات القصيرة جدًا ذلك، لذا ننبّه تحت عدد كلمات اخترناه بأنفسنا. إنها علامة تقريبية وليست قاعدة من Google.

يطلب معيار WCAG الدولي لإتاحة الوصول وصفًا نصيًا لكل صورة ذات معنى، ليعرف الزوار المكفوفون ما تعرضه. ويستخدم Google هذه الأوصاف (النص البديل) أيضًا لفهم الصور.

يعثر Google على معظم الصفحات بتتبع الروابط. يقول دليله إن كل صفحة تهمك يجب أن يصل إليها رابط من صفحة أخرى على الأقل في موقعك، بكلمات تصف وجهتها.

يعتمد Google أساسًا على نسخة الهاتف من الصفحة في نتائجه، ويسمي ذلك الفهرسة مع إعطاء الأولوية للجوّال. بدون إعداد «viewport» يعرض الهاتف صفحة حاسوب صغيرة جدًا يصعب قراءتها واستخدامها.

يطلب WCAG أن تذكر كل صفحة لغتها، لتنطق قارئات الشاشة الكلمات بشكل صحيح وتعرض المتصفحات الترجمة. تقول Google إنها تستنتج اللغة من النص الظاهر وتتجاهل هذا الإعداد، لذلك يساعد هذا الفحص الزوار لا الترتيب.

زمن أول بايت هو المدة التي يحتاجها الخادم ليبدأ إرسال الصفحة. يعدّ دليل web.dev من Google مدة 0.8 ثانية أو أقل جيدة وأكثر من 1.8 ثانية ضعيفة، وهي الحدود التي نستخدمها. نقيس مرة واحدة من خادمنا، وهذا ليس مثل مؤشرات Core Web Vitals من زوار حقيقيين. ووجدت دراسة أجرتها Deloitte بتكليف من Google أن الصفحات الأسرع قليلًا على الهاتف أدت إلى مبيعات أكثر.

يمكن للخوادم ضغط الصفحة قبل إرسالها بطرق مثل gzip أو Brotli، ثم يفك المتصفح ضغطها عند وصولها. تشرح وثائق Mozilla طريقة ذلك. تصل الصفحات الأصغر أسرع، خاصة على اتصالات الهاتف البطيئة.

يحدد بروتوكول Open Graph العنوان والنص والصورة التي تظهر عندما يشارك أحد رابطك على الشبكات الاجتماعية أو تطبيقات المراسلة. لا يؤثر في ترتيب Google، لكنه يحدد شكل صفحتك عند مشاركتها.

البيانات المنظمة تسميات مخفية تخبر محركات البحث بموضوع الصفحة، مثل نشاط تجاري أو منتج أو مقال. يستخدمها Google لفهم الصفحات ولعرض نتائج أغنى، لكن صحة التسميات لا تضمن ذلك. نحن نتحقق فقط من إمكانية قراءتها دون أخطاء.

سنة حقوق النشر القديمة في تذييل الصفحة علامة صغيرة على أن أحدًا لا يعتني بالموقع. لا يطلب أي محرك بحث أو قانون السنة الحالية. هذا فحص خاص بنا، ولهذا لا يكاد يؤثر.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، يجب على الموقع الذي يجمع بيانات شخصية أن يخبر الناس بما يجمعه ولماذا، وعادة في سياسة خصوصية. تشرح الجهة الرقابية البريطانية ICO ما يلزم لذلك. شروط الاستخدام ليست مطلوبة قانونًا دائمًا، لكنها توضح القواعد للزوار.

تنص قواعد المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي بشأن ملفات تعريف الارتباط على أن الملفات غير الضرورية، مثل ملفات التحليلات والإعلانات، تحتاج إلى موافقة الزائر أولًا. يشرح دليل ICO ذلك. نبحث عن أدوات تتبع وأدوات موافقة معروفة، لكن لا يمكننا إثبات ما يفعله الموقع فعلًا.

يطلب قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الخدمات الإلكترونية من الشركات تقديم عنوان بريد إلكتروني أو وسيلة أخرى سريعة للتواصل، وفي المملكة المتحدة القاعدة نفسها. وتأخذ إرشادات Google للمقيّمين وضوح بيانات التواصل في الاعتبار عند الحكم على الثقة بالموقع.

يشرح دليل Google عن رموز الحالة أن الرابط إلى صفحة غير موجودة (خطأ «404») لا يؤدي إلى شيء، وأن هذه الصفحات تخرج من البحث مع الوقت. الروابط المعطلة لا تخفض الترتيب مباشرة، لكنها تمنع الزوار والروبوتات من الوصول إلى محتواك.

تطلب Google أن ترسل الصفحات غير الموجودة حالة «404 غير موجود» حقيقية، لا صفحة عادية تقول «غير موجود» فقط، وتسمي ذلك soft 404. كما تُبقي صفحة الخطأ المفيدة الزوار التائهين في موقعك.

إذا فُتحت الصفحة مع www وبدونها، أو عبر http وhttps، فعلى Google أن يختار عنوانًا واحدًا. توصي Google باختيار عنوان واحد وإعادة توجيه العناوين الأخرى إليه بشكل دائم.

كانت الروابط التي تفتح علامة تبويب جديدة تسمح للصفحة الجديدة بالتحكم في الصفحة السابقة، وهي حيلة استُخدمت في الاحتيال. إضافة rel="noopener" تمنع ذلك. تذكر وثائق Mozilla أن المتصفحات الحديثة تفعل ذلك تلقائيًا الآن، لذلك يقتصر الخطر غالبًا على المتصفحات القديمة.

يشرح دليل web.dev من Google أن صور WebP أصغر حجمًا عادة بشكل ملحوظ من JPEG أو PNG بالجودة نفسها، وأن AVIF أحدث وغالبًا أصغر. الصور الأصغر تُحمَّل أسرع، خاصة على الهاتف.

عندما لا يُحدَّد عرض الصورة وارتفاعها، لا يستطيع المتصفح حجز مكان لها، فيقفز النص أثناء التحميل. تقيس Google هذا «التحول في التخطيط» ضمن مؤشرات Core Web Vitals وتوصي بتحديد أحجام الصور لمنعه.

تستطيع المتصفحات تأجيل تحميل الصور حتى يقترب الزائر منها، باستخدام loading="lazy". يقول دليل Google إن ذلك يوفر البيانات ويسرّع العرض الأول، لكن الصور في أعلى الصفحة يجب أن تُحمَّل فورًا.

عندما تستخدم الصفحة خطًا خاصًا بها، تخفي بعض المتصفحات النص حتى يصل الخط. يوصي دليل Google بـ«font-display: swap» ليظهر النص فورًا بخط عادي ثم يتغير عندما يصبح الخط الخاص جاهزًا.

يتيح التخزين المؤقت للمتصفح الاحتفاظ بالملفات التي نزّلها، فلا يعيد الزوار العائدون تنزيلها. يشرح دليل Google كيف تحقق مدة «Cache-Control» طويلة ذلك للملفات التي نادرًا ما تتغير.

يطلب تلميح «preload» من المتصفح جلب ملف مهم مبكرًا، مثل الخط الرئيسي أو الصورة الرئيسية. يقول دليل Google إنه قد يسرّع التحميل عند استخدامه لعدد قليل من الملفات المهمة. إنه اختياري، لذلك لا يخفض نتيجتك أبدًا.

يطلب WCAG وسيلة لتخطي الأجزاء التي تتكرر في كل صفحة، مثل القائمة. يتيح رابط «انتقل إلى المحتوى» لمن يستخدمون لوحة المفاتيح الوصول مباشرة إلى المحتوى الرئيسي.

تشرح إرشادات W3C عن المعالم (الترويسة والتنقل والمحتوى الرئيسي والتذييل) أن قارئات الشاشة تتيح القفز بين هذه المناطق. الصفحات المبنية منها أسهل بكثير في التنقل دون رؤيتها.

يشترط WCAG أن يرى مستخدمو لوحة المفاتيح دائمًا الرابط أو الزر المحدد. نبحث عن أنماط تخفي هذا الإطار دون وضع بديل له.

يطلب WCAG تباينًا لا يقل عن 4.5 إلى 1 بين النص العادي وخلفيته، ليستطيع ضعاف البصر قراءته. يجد تقرير WebAIM Million، وهو اختبار سنوي لمليون صفحة رئيسية، أن النص منخفض التباين هو المشكلة الأكثر شيوعًا. لا نقيس التباين لأن ذلك يتطلب رسم الصفحة على الشاشة، ونقول ذلك بدل التخمين.

يجب أن يصل من يكتب عنوانك دون https:// إلى النسخة الآمنة. تشرح وثائق Mozilla أن إعادة التوجيه الدائمة تحقق ذلك، وأن إعداد المتصفح في الفحص التالي (HSTS) يسد الثغرة التي تتركها إعادة التوجيه.

HSTS معيار للإنترنت (RFC 6797) يطلب من المتصفحات استخدام النسخة الآمنة من موقعك دائمًا، حتى عندما يكتب أحد رابط http:// أو ينقر عليه. بدونه يمكن اعتراض الزيارة التي تبدأ بـ http:// قبل إعادة التوجيه.

تُدرج OWASP، وهي منظمة غير ربحية تنشر إرشادات أمان الويب، إعدادات (ترويسات) يرسلها الخادم ليحجب المتصفح هجمات شائعة، مثل تحميل صفحتك داخل موقع آخر أو تشغيل نصوص برمجية ضارة. نتحقق من أهم ما توصي به.

يعرض Google أيقونة الموقع بجانب نتائج البحث ويشرح طريقة إعدادها. وتعرضها المتصفحات أيضًا في علامات التبويب والإشارات المرجعية، ما يساعد الزوار على تمييز موقعك.

يحدد GOV.UK، موقع الحكومة البريطانية، الجمل بـ 25 كلمة أو أقل، مستندًا إلى أبحاث تفيد بأن القراء يفهمون أقل بكثير كلما طالت الجملة. ننبّه عندما يزيد المتوسط على 20 كلمة، وهو حد خاص بنا أشد قليلًا.

وجدت أبحاث Nielsen Norman Group عن القراءة على الإنترنت أن الناس يتصفحون الصفحات بأعينهم، وأن الفقرات القصيرة التي تحمل كل منها فكرة واحدة تجعل الصفحات أسهل استخدامًا. حد 150 كلمة الذي نستخدمه خاص بنا.

وجدت الأبحاث نفسها أن العناوين الفرعية ذات المعنى تساعد القراء على تصفح الصفحة والعثور على ما يحتاجونه. نطلب عنوانًا فرعيًا كل 350 كلمة على الأقل، وهذا الرقم من اختيارنا.

مقياس سهولة القراءة لفليش، الذي نشره رودولف فليش في 1948، يقيّم النص بحسب طول جمله وكلماته. الدرجة 60 فأكثر تعادل تقريبًا إنجليزية بسيطة. صُمم للغة الإنجليزية، لذلك نقيّم الصفحات الإنجليزية فقط ونقول إن اللغات الأخرى لا تُقاس.

يقول دليل الأسلوب في GOV.UK إن النصوص الطويلة لا تُكتب بالأحرف الكبيرة لأنها صعبة القراءة. نبحث عن ست كلمات متتالية أو أكثر بالأحرف الكبيرة في النصوص المكتوبة بالحروف اللاتينية.

يطلب WCAG أن يكون غرض كل رابط واضحًا من كلماته، أو من كلماته والجملة المحيطة به. كثيرًا ما يسمع مستخدمو قارئات الشاشة قائمة بكل روابط الصفحة، وهناك لا تعني عبارة «انقر هنا» شيئًا.

يشترط WCAG أن يكون لكل زر ورابط اسم تستطيع التقنيات المساعدة قراءته بصوت عالٍ، فالأيقونة دون تسمية تُعلَن فقط على أنها «زر». ويضع تقرير WebAIM Million الروابط والأزرار الفارغة بين أكثر المشكلات شيوعًا في الصفحات الرئيسية.

يطلب WCAG تسمية لكل حقل في النموذج. ويشرح دليل W3C للنماذج أن النص الرمادي التوضيحي لا يغني عنها، لأنه يختفي أثناء الكتابة ويصعب رؤيته غالبًا.

يطلب WCAG إمكانية تكبير النص إلى ضعف حجمه دون فقدان المحتوى. إعدادات الهاتف التي تمنع التكبير بإصبعين تحرم ضعاف البصر من ذلك.

لا يحدد أي معيار حجمًا أدنى للنص، بل يطلب WCAG إمكانية تكبيره. تبدأ المتصفحات من 16 بكسل، وحد 14 بكسل الذي نستخدمه قاعدة عملية خاصة بنا.

يطلب WCAG ترجمة نصية على مقاطع الفيديو المسجلة التي فيها صوت، ليتمكن الصم ومن يشاهد دون صوت من متابعتها.

يطلب WCAG أن يمكن إيقاف أي صوت يعمل تلقائيًا لأكثر من ثلاث ثوانٍ أو خفضه. كما قد يغطي الصوت الذي يبدأ وحده على قارئ الشاشة.

يطلب WCAG إمكانية إيقاف المحتوى المتحرك أو الوامض أو المنزلق، وإمكانية إيقاف الحركة التي يسببها التمرير. تتيح الأجهزة للناس طلب حركة أقل، ويمكن للصفحات احترام ذلك عبر إعداد «prefers-reduced-motion». قد تسبب الحركة الدوار أو الغثيان لبعض الناس.

يشرح دليل Google النوافذ المنبثقة التي تعيق القراءة، مثل التي تغطي المحتوى فور الوصول، خاصة على الهاتف، ويقترح لافتات أقل إزعاجًا. لا نستطيع رؤية وقت ظهور النافذة المنبثقة، لذلك ينبّه هذا الفحص فقط.

درس تحالف Coalition for Better Ads، وهو مجموعة من المعلنين والناشرين، أكثر الإعلانات إزعاجًا للناس بمشاركة أكثر من 150 ألف شخص. وتُدرجها معاييره Better Ads Standards، مثل الإعلانات المنبثقة والفيديو الذي يعمل بالصوت والإعلانات التي تغطي معظم شاشة الهاتف.

النص المنسي مثل «Lorem ipsum» أو «بصفتي نموذجًا لغويًا للذكاء الاصطناعي» يخبر القراء بأن أحدًا لم يراجع الصفحة. تقول Google إنها تحكم على المحتوى بجودته أيًا كانت طريقة إنتاجه، وتشمل سياساتها لمكافحة الرسائل غير المرغوب فيها الصفحات المنتجة بكميات كبيرة وقليلة القيمة. وتحذّر إرشادات Bing أيضًا من كميات كبيرة من المحتوى تُنتج دون مراجعة تحريرية.

أحصت دراسة نُشرت في 2025 في مجلة Science Advances الكلمات في أكثر من 15 مليون ملخص لأبحاث طبية، ووجدت ارتفاعًا مفاجئًا في كلمات مثل «delves» و«showcasing» بعد ظهور ChatGPT. قائمتنا التي تضم نحو 40 عبارة، وحد العبارتين لكل 1000 كلمة، من اختيارنا. إنها علامات لا أدلة، فقد يكتبها إنسان أيضًا.

ظهور الجملة نفسها ثلاث مرات أو أكثر علامة شائعة على نص مولَّد أو منسوخ بكميات كبيرة. هذا فحص خاص بنا. ويسأل دليل Google عن المحتوى المفيد ما إذا كانت الصفحة تضيف قيمة حقيقية بدل تكرار نفسها.